管理者のみなさまへ

1はじめに（ログインと基本操作）

DENTIOSはインストール不要。パソコンやスマートフォンのブラウザ（Chrome・Safari・Edgeなど）でそのまま使えます。

ログイン画面。メールアドレスとパスワードを入力します。パスワードは目のマークで表示・非表示を切り替えられます。

1. ログイン画面を開く

   ご案内したURL（https://app.dent-ios.com）にアクセスします。ブックマークしておくと便利です。

2. メールアドレスとパスワードを入力

   登録時のメールアドレスと、ご自身で設定したパスワードを入力して「ログイン」を押します。

3. 「オペレーション概要」が開きます

   サービス全体の状況をまとめた管理者のホーム画面です（次の章で説明します）。

画面の見方

• 左メニュー機能がグループごとに並んでいます。ここから各画面へ移動します。
• 上部バー現在のページ名と、右側に「通知ベル」「アカウント」が表示されます。
• 通知ベル新しいお知らせがあると赤い数字が付きます。押すと内容の一覧が開きます。
• 左下のお名前「プロフィール」「セキュリティ」「ログアウト」への入口です。

通知

技工所の利用申込や利用者からの問い合わせなど、対応が必要な出来事はアプリ内通知とメールでお知らせします。通知メールの種類ごとのオン／オフは「プロフィール」で設定できます。

スマートフォンでの利用

スマートフォンでも同じURLでそのまま使えます。画面下部のタブから主要な機能へ移動できます。

利用者からの問い合わせ

歯科医院・技工所からの問い合わせは、左メニューの問い合わせに届きます。返信すると相手の画面とメールに通知されます（詳しくは「問い合わせ対応」の章）。

2全体を見渡す「オペレーション概要」

ログインするとオペレーション概要が開きます。サービス全体の“今”がひと目で分かる管理ダッシュボードです。

• 主要な数字進行中の発注、納期超過、技工所が未割当の件、外注中、当月の納品・売上、未払い請求など。
• 品質・満足度の指標納期遵守率・再製率、問い合わせの対応待ち件数もここで確認できます。
• 要介入パネル「納期が超過しそうな注文」「技工所が決まっていない注文」など、手当てが必要なものを一覧表示します。

3売上分析

左メニューの売上分析で、経営の数字を多角的に確認できます（納品ベース＝納品済みの注文合計）。

• 12ヶ月の推移売上と納品件数の推移をグラフで表示。前月比も分かります。
• 技工所別・医院別どの技工所・どの医院の売上が大きいかを、ランキングとバーで表示します。
• 商品カテゴリ別どの種類の補綴物が多いかを内訳で確認できます。

4問い合わせ対応

歯科医院・技工所から届いた問い合わせは、左メニューの問い合わせに集まります。

1. 状態タブで整理

   「対応待ち」「回答済み」「完了」のタブで、いま対応すべきものを見つけます。件数のバッジも表示されます。

2. スレッドを開いて返信

   問い合わせを選び、内容を確認して返信します。返信すると、相手側には「回答済み」と表示されます。

3. 完了にする

   解決したら「完了にする」で片付けます。必要なら「対応待ちに戻す」こともできます。

5アカウント管理

左メニューのアカウントで、利用者アカウントや取引先、チームを管理します。

• ユーザー管理歯科医院・技工所・管理者のアカウントの登録・編集・有効／無効の切り替え。
• チーム管理技工所内のチーム分けなどの管理。
• 取引先管理医院と技工所の取引関係の管理。

6スタッフの権限を設定する

ユーザー編集画面で、技工所・医院のスタッフごとに使える機能を制限できます。

1. ユーザーを開く

   アカウント › ユーザー管理から対象のスタッフを開きます。

2. 機能権限をチェック

   「請求」「納品」「設定」などの項目を、チェックのオン・オフで許可します。すべてオンなら全機能が使えます。

3. 保存

   制限された機能は、そのスタッフの画面ではメニュー自体が表示されなくなります。

7全発注の確認

左メニューの全発注で、サービス全体の注文を横断して確認できます。特定の注文の状況を調べたいとき、トラブル対応のときに役立ちます。

8振り分けルール

左メニューの振り分けルールで、補綴物のカテゴリなどに応じて「どの技工所へ発注を回すか」の初期ルールを設定できます。各医院には通常あらかじめ発注先の技工所（取引先）が割り当てられており、その医院の発注はその技工所へ届きます。振り分けルールは、発注先がまだ割り当てられていない場合に、補綴物カテゴリから技工所を自動で補うための初期ルールです。

9操作ログ（監査ログ）

左メニューの操作ログで、「いつ・誰が・何をしたか」の重要な操作履歴を確認できます。ログイン、決済、権限変更などが記録されます。

• 絞り込み操作の種類・立場（ロール）・キーワード・期間で、目的の記録をしぼり込めます。
• IPアドレス各操作にはIPアドレスも記録され、セキュリティ点検や不正アクセスの調査に使えます。
• 用途「誰がこの操作をしたか」を確認したいとき、セキュリティ点検やトラブル調査に使います。

10お知らせ／障害告知バナー

左メニューのお知らせ管理で、ログイン画面の上部に表示されるお知らせ（メンテナンス・障害告知など）を掲載・解除できます。

• 掲載する本文を入力して掲載すると、全ユーザーのログイン画面に帯として表示されます。メンテナンス予定や障害連絡に使います。
• 解除する対応が終わったら空にして解除します。ログイン画面から帯が消えます。

よくある質問