技工所の業務

1はじめに

医院からの発注がそのままこの画面に届きます。受注確認 → 製作 → 検品 → 納品・発送 → 請求・入金までを、ひと続きで扱えます。

使いはじめる

インストールは要りません。ブラウザで https://app.dent-ios.com を開き、登録したメールアドレスとパスワードでログインします。ワークボード（技工所のホーム画面）が開きます。

パスワードは目のマークで表示を切り替えられます。

左メニューでできること

• ワークボード工程ごとに受注を並べたホーム画面（次章）。
• 受注台帳すべての受注を一覧・検索。受注一覧／外部委託／受託／見積のタブ。
• 納品・発送発送準備・発送・納品の管理。
• IOSデータ口腔内スキャンデータの受け取り・管理。
• 請求・入金請求書の締め・発行、入金の管理。
• 患者取引先の医院ごとの患者情報を一覧・管理。
• 分析売上・受注件数の推移や品質の指標。
• マスタ設定商品・明細・価格・納期などの初期設定。
• 在庫材料在庫の管理（マスタ設定 › 機能設定でオンにした場合のみ表示）。
• サポート運営への問い合わせ。

上のバーには、いま開いているページ名と、右側に通知ベルとアカウントが並びます。左下のお名前から「プロフィール」「セキュリティ」「ログアウト」に入れます。スマートフォンでは画面下のタブから主な機能へ移れます。

医院・委託元とのやりとり

注文ごとにチャットがあります。電話やFAXの代わりに、記録が残る形でやりとりできます。新しい注文や状態の変化は、画面の通知とメールでお知らせします。メールの種類ごとのオン・オフは「プロフィール」で選べます。

DENTIOSの使い方そのものについてのご質問は、左メニューのサポートから運営へどうぞ。

2一日の起点「ワークボード」

ログインするとワークボードが開きます。すべての受注を製作の段階ごとの“レーン”に並べた、技工所のダッシュボードです。

実際の「ワークボード」。上に技工所全体の指標（納期超過・本日仕上げ・外注中・再製率）、下に工程レーン。カードの色チップで急ぐ仕事がひと目で分かり、カードを次のレーンへ動かすと工程が進みます。

• 工程レーン「要確認 → 製作待ち → 製作中 → 検品・仕上げ → 発送準備 → 発送済み」の順に、カードが並びます。
• 納期の色カードの期日が「超過（赤）」「本日（オレンジ）」などで色分けされ、急ぐ仕事がひと目で分かります。
• 上の指標納期超過・本日仕上げ・今週・外注中・当月の再製率をまとめて表示します。
• 担当者の負荷担当者ごとに、いま抱えている件数（負荷）をバーで確認できます。

カードを次の工程へ進める

1. 「次工程へ」を押す

   各カードのボタンで、そのまま次の段階へ進められます（例：製作中 → 検品・仕上げ）。パソコンではカードを隣のレーンへドラッグしても移動できます。

2. 状況は医院にも自動で伝わる

   工程を進めると、発注元の医院にも「発送準備になりました」などの状況が反映されます。

3受注を確認する

新しい注文は要確認レーン、または受注台帳に届きます。カードや行から注文の詳細を開いて、内容を確認します。

実際の「受注確認」画面。上部に製造工程の6段バー、患者・商品・歯式・IOSデータなどの受注情報が並びます。tabascoに登録済みの受注は、内容も金額もtabascoが正のため、この画面は確認が中心です。

1. 注文の内容を確認

   患者・商品・歯式（部位）・印象データ・セット日などを確認します。

2. 内容・金額はtabascoで決める

   受注内容と金額の正本はtabascoです。明細・単価の追加や変更はtabasco側で行い、15分ごとの取り込みでDENTIOSに反映されます（DENTIOS側の受注確認画面は閲覧が中心で、ここで単価や割引を変えても請求額は変わりません）。

3. 製造ステータスはtabascoが進める

   tabascoに登録済みの受注は、製造の進捗もtabasco（および委託先）が進め、DENTIOSは自動で反映します。上部の6段バーで今どの工程かが分かります。まだtabascoに登録されていない受注だけは、この画面で手動でステータスを進めます。

義歯の受注（技工指示書での発注）

義歯は、医院が商品を選ばずに技工指示書の内容だけを書いて発注します。工程名は技工所内の呼び方が多く、医院にはどれを選べばよいか分からないためです。何を作るか（商品）と金額を決めるのは技工所で、納品までに確定すれば構いません。

医院が書いた技工指示書がそのまま表示されます。この内容をもとに、tabascoで作る商品と金額を確定します。

1. 技工指示を読む

   欠損歯数・技工物・作業内容・仕様（床材料／シェード／メタルフレーム／レスト・クラスプの箇所数）と、歯式が表示されます。医院が「詳細指示」を書いていれば、対合調整・バイト・咬合なども出ます。

2. 作る商品と金額はtabascoで確定する

   この技工指示をもとに、tabasco側で実際に作る商品・明細・金額を確定します。確定した内容は15分ごとの取り込みでDENTIOSに反映されます（DENTIOS側で商品を確定する操作はありません）。

3. ステータスはtabascoが進める

   金額が確定すれば、通常の受注と同じように工程が進みます（tabasco駆動）。

tabasco との連携と、請求される金額

医院からの発注は、10分ごとに tabasco へ受注として登録されます。金額が決まっていない発注も送られます。

tabasco の受注をすぐ開く

受注詳細に tabasco の欄があります。受注番号・医院ID・送信の状態が出て、番号を押すとtabascoの該当画面がそのまま開きます。探す必要はありません。

4tabascoで管理すること

受注の内容・金額・工程の正本はtabascoです。以下はtabasco側で管理し、DENTIOSの受注確認画面では扱いません（表示していません）。DENTIOS側は、上部の6段バーでいまどの工程かを確認できます。

• 担当者・チーム・工程ステップ技工責任者・担当・社内工程などの割り当ては tabasco 側で行います。
• 検品・品質（再製作）検品の合否や再製作の記録も tabasco 側で管理します。
• 預かり物・指示番号・共有URL/QRこれらの管理も tabasco に集約し、DENTIOSでは扱いません。

5技工確認指示（義歯併用）

クラウン・ブリッジの発注で義歯の製作予定がある受注では、受注確認画面に「技工確認指示」のカードが表示されます。CATが医院に確認した内容（テキスト）を、製作担当の外注技工所（TDS）にも伝えるためのものです。

• 入力は tabasco で行います。tabascoの受注画面で技工確認指示を入力すると、15分ごとの取り込みでDENTIOSに反映されます（DENTIOS側は表示のみ）。
• 反映された指示は、CATと外注技工所（TDS）の双方の受注確認画面に、入力日時つきで表示されます（「tabasco入力」のタグ付き）。
• まだtabascoで入力がないときは、カードに「tabascoで入力すると反映されます」と表示されます（空表示が正しい状態です）。

6納品・発送

左メニューの納品・発送には 発送準備 / 発送完了 / 納品済み の3つのタブがあり、段階ごとに注文をまとめて処理できます。

1. 発送準備

   納品予定日・発送予定日・納品書備考などを記録します。セット日（医院で装着する日）に間に合うよう準備します。

2. 発送する（発送完了）

   対象の注文を「発送完了」にします。発送日が記録されます。

3. 納品する（納品済み）＝売上計上

   「納品済み」にすると納品日が記録され、請求（売上）が自動作成されて医院の「請求・支払」に表示されます。

7請求・入金

左メニューの請求・入金は、請求の流れにそって5つのタブに分かれています。左から右へ進めていくイメージです。

実際の「請求・入金」。「請求前（納品）→発行待ち→入金待ち→入金済み→入金の履歴」のタブで、締め処理・一括請求・請求書PDF出力ができます。

複数の注文をまとめて締める・発行する「一括操作」や、締め日・支払期限の設定にも対応しています。請求書の通信欄（メッセージ）も設定できます。

月末締めのしくみ

売上は発送した時点で立ちます（出荷基準）。締めは毎日自動で走り、その月の売上を医院ごとにまとめて1枚の請求書にします。

• 締めたあとに、その月の日付で売上が立つことがあります。納品の登録が遅れた場合などです。
• 締め済みの月には足しません。確定した請求書が後から変わらないようにするためです。
• その分は次の締めで拾われます。9月の締めに、8月の取りこぼしが一緒に入る形になります。請求から漏れることはありません。

請求書を出すのは tabasco か DENTIOS か

医院の支払方法で分かれます。どちらか一方だけが請求します。

締めたあとに金額が変わったとき

締めたあとに受注の内容が変わることがあります。誤発送の訂正、作り直し、遅れて届いた割引。請求は締めた時点の額で固まるので、そのままだと医院に違う額が行きます。

月次請求の各行にある「締めを戻す」で、その月の締めを戻せます。中の請求は締め前に戻るので、受注を直してからもう一度締めてください。金額は作り直されます。

• 入金前だけ使えます（締め済み・発行済み・引落失敗）。医院にすでに請求書を渡しているときは、訂正した請求書をお送りください。
• 入金済み・一部入金あり・引落の処理中は戻せません。返金か翌月調整でご対応ください。
• 戻した記録は残ります。

8IOSデータ（口腔内スキャンデータ）

左メニューのIOSデータで、医院から届いた口腔内スキャンのデータ（STL等）を確認・ダウンロードできます。どの注文に紐づくデータかが一覧で分かります。

写真の受け取り

受注詳細の「IOS・添付データ」に、医院から届いた写真がまとまります。種別が「写真」と出ているものが、口腔内やシェードの写真です。

• 発注時に付いてくるほか、発注のあとから追加されることもあります。
• あとから追加されたときは、取引先チャットに通知が入り、受注一覧に未読の印が立ちます。作業を始める前に一度ご確認ください。
• 自分の手元の写真（模型・仕上がり）は、受注詳細の「QRでスマホからアップロード」から追加できます。ログイン不要です。

9分析（経営の数字）

左メニューの分析で、経営の数字をひと目で確認できます。

• 過去6ヶ月の売上と受注件数の推移
• 今月の指標 — 受注売上・件数・平均単価・入金済・保険割合
• 当月の再製率と、その理由の内訳

実際の「分析」。過去6ヶ月の売上・受注件数の推移、今月の主要指標（受注売上・件数・平均単価・入金済・保険割合）、当月の再製率と理由内訳を表示します。

10マスタ設定（最初にひと通り整えると便利）

左メニューのマスタ設定で、日々の入力を効率化する各種マスタを登録します。目的ごとにグループ分けされています。

実際のマスタ設定（商品）。左に設定メニューのグループ、右に商品一覧。商品ごとに基本価格・納期(日)・明細パターンを管理します。

• 運用・表示組織情報、使う機能のオンオフ、受注画面のメッセージ、印刷・帳票、担当チーム、検品チェックリストなど。
• カタログ（商品・明細）商品カテゴリ・商品・明細（オプション）・シェード・明細タグ・材料ロスなど、発注で選ぶ項目のもと。商品には基本価格と納期(日)、オプションには価格と納期(日)を設定でき、医院の発注画面に反映されます。商品＋選択オプションの納期（営業日）合計が、医院が選べる最短セット日になります。
• 取引先別の設定医院ごとに商品名の表示や価格を変えたいときに使います。
• 決済・外部連携カード決済（Stripe）、ラボ間取引、販売代理店など。
• 発注オプション試適種別・簡易指示・摘要など、発注時の選択肢。

11ほかの技工所へ外注に出す

一部の工程を、ほかの技工所へ外注（委託）に出せます。注文の詳細画面で「2次委託先」を選ぶと、その注文は委託先の技工所の「受託一覧」に届きます。

外注に出した注文は、受注台帳の外部委託一覧タブでまとめて確認できます。委託先とのやりとりも、マスタ設定 › ラボ間取引から取引先を登録して行えます。

委託先は、注文の詳細画面で工程名の接頭辞（TDS_・MEM_ など）や技工物の種類から自動で決まります。振り分けの設定は管理者が行います。2種類以上の技工物が混ざっていて委託先を1つに決められないときは、空のままになるので手で選んでください。

外注に出した受注と tabasco

外注に出しても、受注は tabasco に登録されます。請求も、外注先への支払も、tabasco に受注がある前提で回るためです。

ただし進み具合の正本は DENTIOS になります。外注先は tabasco を使えないので、DENTIOS で進めた状況を tabasco の工程で上書きしません。上書きすると、外注先が入れた内容が消えてしまいます。

システムへの改修のご要望

お使いになっていて「ここが使いにくい」「こう直したい」と思われたことを、その場でお送りいただけます。画面の右下にある「改修依頼」ボタンから、どの画面からでも開けます。

件名だけでも送れます。ご覧の画面は自動で記録されるので、書いていただく必要はありません。

1. 右下の「改修依頼」を押す

   どの画面からでも開けます。作業の途中でも、画面は移動しません。

2. 件名を書く

   「発注画面で歯式を消せるようにしてほしい」のように、ひとことで構いません。

3. 詳しい内容（任意）

   どんなときに困るか、どうなると良いかを書いていただけると、こちらで検討しやすくなります。

4. 送信する

   システム管理者に届きます。対応の可否は内容を確認のうえ判断いたします。

ステータス早見表

よくある質問