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パートナー技工所向け

パートナー技工所のみなさまへ

当社から外注した仕事を受けて、作り、納めていただくためのマニュアルです。設定は要りません。届いた仕事を開いて、進めるだけです。
本文では、仕事を出す側（当社）を委託元、受ける側（みなさま）を受託と書いています。

1はじめに

委託元から回ってきた仕事が、この画面に届きます。設定は要りません。届いた仕事を開いて、進めるだけです。

使いはじめる

インストールは要りません。ブラウザで https://app.dent-ios.com を開き、お知らせしたメールアドレスとパスワードでログインします。ワークボードが開きます。受託した仕事の見方は次の章でご説明します。

ログイン画面

パスワードは目のマークで表示を切り替えられます。

パスワードを忘れたとき ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定できます。数分待っても届かないときは、迷惑メールフォルダもご確認ください。
より安全に使うために 画面左下の「セキュリティ」から、スマートフォンの認証アプリを使った二段階認証を設定できます。ログイン時にコードの入力が加わり、なりすましを防げます。

画面の共通のしくみ

左のメニューから各画面へ移ります。上のバーには、いま開いているページ名と、右側に通知ベルとアカウントが並びます。新しいお知らせがあると、ベルに赤い数字が付きます。

スマートフォンでは同じURLがそのまま使え、画面下のタブから主な機能へ移れます。左下のお名前から「プロフィール」「セキュリティ」「ログアウト」に入れます。

委託元とのやりとり

仕事ごとにチャットがあります。電話やFAXの代わりに、記録が残る形でやりとりできます。新しい仕事や状態の変化は、画面の通知とメールでお知らせします。メールの種類ごとのオン・オフは「プロフィール」で選べます。

DENTIOSの使い方そのものについてのご質問は、左メニューのサポートから運営へどうぞ。

2まず知っておくこと

特別なアプリも設定も要りません。ログインの方法も画面も、技工所と同じものをお使いいただきます。

「受託」とは 当社が医院から受けた仕事の一部を、みなさまの技工所にお願いすることを外注（委託）と呼びます。それを受けていただくのが受託です。受託した仕事は専用の一覧にまとまって届くので、探す必要はありません。
アカウントは当社が発行します ご登録のメールアドレスに「委託先アカウント発行のお知らせ」が自動で届きます。ログインID・仮パスワード・ログインURLが書かれています。
そのままログインできますが、初回ログイン後にパスワードの変更をおすすめします。
進み具合は、この画面のものが正です 当社は tabasco という別のシステムで作業していますが、みなさまが tabasco を使うことはありません。受託した仕事の進み具合は、DENTIOS に入れていただいたものが正として扱われ、当社側から上書きされることはありません。
安心して、この画面で進めてください。
設定は、製作に必要なものだけが出ます 組織設定・担当チーム・検品チェックリスト・カタログ・印刷帳票など、受託の業務に要るものだけが並びます。医院向けの設定やカード決済など、受託では使わないものは出ません。

ログイン・通知・チャットの基本操作は、上の1 はじめにをご覧ください。

3受けた仕事を見る「受託一覧」

委託元があなたを外注先に指定すると、その仕事があなたの画面に届きます。受注台帳の上部にあるタブのうち、「受託一覧」を選ぶと表示されます。

受託一覧の実画面

受注台帳の「受託一覧」タブ。あなたが受けた外注がまとまります。医院名は委託元の設定で伏せられることがあります。

  1. 左メニューの「受注台帳」を開く

    ログイン後、左メニューから受注台帳に進みます。

  2. 「受託一覧」タブを選ぶ

    上部のタブに受託一覧（他ラボから受けた外注）があります。ここに、あなたが受けた仕事が並びます。件数のバッジも表示されます。

  3. 仕事の詳細を開く

    行を押すと、その注文の内容（商品・歯式・納期など）を確認できます。

患者名や医院名が見えないことがあります 委託元の設定によっては、個人情報保護のため、もとの歯科医院名が「（委託元設定で非表示）」と表示されることがあります。製作に必要な情報（商品・歯式・納期など）は表示されますのでご安心ください。

4製作を進める

受託した仕事の詳細画面で、製作の状況を進めていきます。押すたびに委託元へ伝わるので、電話での進捗確認が要らなくなります。

  1. 着手したら「製造中」へ

    製作を始めたら、状況を進めます。

  2. 6段の工程バーに沿って進める

    受託の詳細画面の上部に、tabascoと同じ6段の工程バーがあります。製造中 → 検査/検品中 → 発送準備 → 発送完了 のように、担当分の状況をこの並びに沿って進めます。

  3. 仕上がったら発送・納品

    委託元へお渡しできる状態になったら、状況を進めます。委託元の画面にも反映されます。

納品予定日（医院到着日）を入力できます 受託の詳細画面に「納品予定日」の欄があります。3行の並び（・医院到着日〈入力〉／・セット予定日〈表示〉／・医院到着希望日〈表示〉）で、あなたが医院到着日を入力すると、tabascoと医院の画面に反映されます。医院のセット予定日より後の日・過去日・1年より先は入力できません。
技工確認指示（義歯併用）が表示されることがあります クラウン・ブリッジと義歯を併用する受注では、委託元（CAT）が医院に確認した内容が「技工確認指示」として受託詳細に表示されます。製作の参考にしてください（入力はtabascoで行われ、あなたの画面では表示のみです）。
ステータスが注文全体に伝わる場合と、そうでない場合があります みなさまがその注文のすべてを作る場合（クラウンだけ、など）は、進めた状況がそのまま注文全体の状況になります。
1つの注文に、みなさまの担当分と委託元の担当分が混ざっている場合（クラウン＋義歯など）は、進めても注文全体は動きません。委託元が自社分と合わせて進めます。まだ手を付けていない分まで終わったように見えるのを防ぐためです。
どちらの場合も、みなさまの操作は委託元の画面に「委託先の製造ステータス」として表示されます。
状況の更新は委託元にリアルタイムで伝わります あなたが状況を更新するたびに「今どの段階か」が委託元に共有されるので、電話での進捗確認が減ります。

5委託元との連絡

作業の確認や相談は、その注文のチャットで委託元とやりとりできます。電話やFAXの代わりに、注文ごとに記録が残るので後から見返せます。

義歯の技工指示について

義歯の仕事は、発注元の医院が技工指示書の形で内容を書いています。受託一覧から注文を開くと、その内容がそのまま表示されます。

金額は表示されません 受託の技工指示書には金額を出していません。委託元との取引条件は、委託元との間で取り決められた内容によります。

システムへの改修のご要望

お使いになっていて「ここが使いにくい」「こう直したい」と思われたことを、その場でお送りいただけます。画面の右下にある「改修依頼」ボタンから、どの画面からでも開けます。

システム改修依頼の入力画面

件名だけでも送れます。ご覧の画面は自動で記録されるので、書いていただく必要はありません。

  1. 右下の「改修依頼」を押す

    どの画面からでも開けます。作業の途中でも、画面は移動しません。

  2. 件名を書く

    「発注画面で歯式を消せるようにしてほしい」のように、ひとことで構いません。

  3. 詳しい内容（任意）

    どんなときに困るか、どうなると良いかを書いていただけると、こちらで検討しやすくなります。

  4. 送信する

    システム管理者に届きます。対応の可否は内容を確認のうえ判断いたします。

気づいたその場でお送りください あとでまとめて…と思うと忘れてしまいがちです。ひとことでも構いませんので、気づかれたときにお送りいただけると助かります。

ステータス早見表

受注確認済み› 製造中› 検査/検品中› 発送準備› 発送完了

状況を進めるたびに、委託元の技工所にも同じ状況が伝わります。

表示意味
受注確認済み受託が確定。製作に入れます。
製造中製作中。
検査/検品中仕上がりをチェックしている段階。
発送準備委託元へお渡しする準備。
発送完了委託元へ発送・お渡し済み。

よくある質問

専用のアカウントを作る必要はありますか？
いいえ。技工所として登録されているアカウントで、そのまま受託の仕事を受けられます。委託元があなたを外注先に指定すると、自動的に「受託一覧」に届きます。
受けた仕事はどこに届きますか？
「受注台帳 › 受託一覧」タブに並びます。新しく受託すると通知ベルにもお知らせが出ます。
もとの歯科医院名が見えません。
委託元の設定で、医院名を非表示にしている場合があります。製作に必要な情報は表示されますので、そのまま進めていただけます。詳細が必要なときはチャットで委託元にご確認ください。
自分の技工所で受けた“直接の注文”と混ざりませんか？
混ざりません。自分の技工所が直接受けた注文は「受注一覧」タブ、外注で受けた仕事は「受託一覧」タブと、分かれて表示されます。
医院から直接受けた注文の管理（検品・請求・納品など）については、技工所向けのマニュアルをご覧ください。